Terms & Conditions

শর্ত ও নিয়মাবলি (Terms & Conditions) – সুনামবাজার

এই শর্ত ও নিয়মাবলি সুনামবাজার (SunamBazar) প্ল্যাটফর্মে আপনার যেকোনো কেনাকাটা, অর্ডার ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

১. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য:
• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের ওজন, ছবি ও সঠিক মূল্য প্রদর্শনে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।
• কোনো পণ্যের মূল্য বা স্টকে অনিচ্ছাকৃত ভুলত্রুটি পরিলক্ষিত হলে অর্ডারটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সুনামবাজার সংরক্ষণ করে।
• প্রাকৃতিক ও অর্গানিক পণ্য হওয়ায় ঋতু ও ব্যাচভেদে পণ্যের রং, স্বাদ বা ঘ্রাণে সামান্য তারতম্য দেখা যেতে পারে।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
• ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের প্রতিনিধি বা স্বয়ংক্রিয় মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার ভেরিফাই করা হতে পারে।
• পণ্য স্টকে না থাকা বা ডেলিভারি জটিলতার কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩. পেমেন্ট বা মূল্য পরিশোধ:
• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং নিরাপদ ডিজিটাল পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) গ্রহণ করি।
• ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যানের কাছে সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করে পার্সেল গ্রহণ করতে হবে।

৪. ডেলিভারি ও পরিবহন:
• আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনারদের মাধ্যমে অর্ডার পৌঁছে দিই।
• দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়া, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার জটিলতার কারণে স্বাভাবিক ডেলিভারি সময় কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।

৫. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা:
খাবারের গুণগত মান নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো বিশেষ খাদ্য উপাদানে ব্যক্তিগত অ্যালার্জিজনিত প্রতিক্রিয়ার জন্য সুনামবাজার দায়ী থাকবে না। পণ্য গ্রহণের পূর্বে উপাদান দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Terms & Conditions – SunamBazar

These Terms & Conditions govern your purchases, product orders, and transactions made on the SunamBazar platform.

1. Product Information & Pricing:
• We make every effort to display accurate pricing, product weights, and descriptions.
• In the rare event of a typographical error or stock miscount, SunamBazar reserves the right to cancel or adjust the affected order with prompt customer notification.
• As our products are purely natural and organic, natural variations in color, texture, or aroma may occur across different seasonal batches.

2. Orders & Confirmations:
• Submitting an order represents an offer to purchase. Orders are officially confirmed after automated or direct verification by our team.
• We reserve the right to decline or cancel orders due to unforeseen stock unavailability or delivery restrictions.

3. Payment Terms:
• We support Cash on Delivery (COD) as well as authorized digital payments (Mobile Banking, Debit/Credit Cards).
• For Cash on Delivery orders, full payment must be handed over upon delivery of the goods.

4. Shipping & Delivery:
• Orders are dispatched through reliable logistics partners. Estimated delivery times are provided during the checkout process.
• Delivery timelines may experience minor delays due to adverse weather, regional transit disruptions, or logistics peak seasons.

5. Limitation of Liability:
While we maintain high quality standards, SunamBazar is not liable for adverse reactions arising from personal food allergies or individual sensitivities. Customers are advised to review product ingredients carefully before consumption.